27 grudnia 2018
Nieodpłatana pomoc w Powiecie Mrągowskim
Na podstawie art. 8a ust. 1 ustawy dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej (t.j. Dz. U. 2019, poz.294). Starosta Mrągowski podaje do wiadomości listę dostępnych jednostek nieodpłatnego poradnictwa dla mieszkańców Powiatu Mrągowskiego.
- Poradnictwo rodzinne
- Poradnictwo psychologiczne
- Poradnictwo pedagogiczne
- Rozwiązywanie problemów alkoholowych i innych uzależnień
- Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
- Poradnictwo dla osób pokrzywdzonych przestępstwem
- Poradnictwo z zakresu praw konsumentów
- Stowarzyszenie Wielokierunkowej Pomocy "Remedium"*
- Poradnictwo zdrowotne
- Nieodpłatna Pomoc Prawna i Nieodpłatne Poradnictwo Obywatelskie
- Ogólnopolskie infolinie
I Poradnictwo rodzinne:
| Lp. | 1. | 2. |
| Nazwa jednostki | Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Mrągowie | Fundacja Fructus |
| Organ prowadzący | Wójt Gminy Mrągowo | Fundacja |
|
1 -jednostka publiczna |
1 | Fundacja |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Wojska Polskiego 5A/12 11-700 Mrągowo tel/fax 89741 33 07 sekretariat@gops.mragowo.pl |
Plac Kajki 6/3 11-700 Mrągowo tel: 787 345 971 e-mail: fundacjafructus@op.pl |
| Godziny przyjęć interesantów | Poniedziałek: 9:00 – 11:00 |
Poniedziałek - piątek: 10:00-14:00 |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Asystent rodziny: Ewa Mickiewicz |
Organizacja działająca na rzecz małoletnich dzieci niepełnosprawnych i ich rodziców. Fundacja prowadzi: 1.Parasol – Punkt Konsultacyjno - Terapeutyczny dla dzieci niepełnosprawnych w wieku od 0-10 lat i ich rodzin: świetlica dla dzieci, grupa wsparcia dla rodziców. 2.Działalność na rzecz dzieci z autyzmem. |
| Kryteria dostępu do usługi | Mieszkańcy z terenu Gminy Mrągowo | Mieszkańcy Powiatu Mrągowskiego |
II. Poradnictwo psychologiczne:
| Lp. | 1. | 2. | 3. |
| Nazwa jednostki | Urząd Miejski w Mrągowie | Poradnia Psychologiczno – Pedagogiczna | Poradnia Zdrowia Psychicznego w Mrągowie |
| Organ prowadzący | Gmina Miasto Mrągowo | Powiat Mrągowski | Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Przychodnia Specjalistyczna Sp. z o.o. |
|
1 -jednostka publiczna |
1 | 1 | 2 |
| dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | Punkt Informacyjno- Konsultacyjny ul. Mrongowiusza 1 11- 700 Mrągowo tel. (89) 741-25-92 |
ul. Warszawska 53 11-700 Mrągowo (89)741 29 63 e-mail: mporadnia@op.pl |
ul. Królewiecka 58 11-700 Mrągowo (89)741 02 67 |
| Godziny przyjęć interesantów | Dyżur odbywa się w każdą środę w godz.: 14:00-16:00 i każdy piątek w godz.: 12:00-15:00 |
Praca sekretariatu (7-16) Praca specjalistów w roku szkolnym Pn. do 17:00 Wt. do 16:00 Śr. do 18:00 Czw. do 18:00 Pt. do 18:00 |
Poniedziałek, wtorek, czwartek: 8:00-10:00, 14:00-20:00 Środa: 8:00-10:00, 16.00-19:00 Piątek: 13:30-20:00 |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Pomoc psychologiczna w zakresie przeciwdziałania przemocy domowej |
Rodzinne np. w zakresie relacji rodzic+ dziecko, rozwiązywanie problemów wychowawczych, Pedagogiczne ,psychologiczne, logopedyczne: w zakresie i diagnozowania dzieci i młodzieży; udzielania dzieciom i młodzieży oraz rodzicom bezpośredniej pomocy psychologiczno-pedagogicznej (np. prowadzenie terapii dzieci i młodzieży oraz ich rodzin, udzielanie wsparcia dzieciom i młodzieży wymagającym pomocy psychologiczno-pedagogicznej lub pomocy w wyborze kierunku kształcenia i zawodu oraz planowaniu kształcenia i kariery zawodowej; udzielenie pomocy rodzicom w rozpoznaniu i rozwijaniu indywidualnych potrzeb rozwojowych i edukacyjnych oraz indywidualnych możliwości psychologicznych dzieci i młodzieży oraz w rozwiązywaniu problemów edukacyjnych i specjalnego lub opinie o potrzebie wczesnego wspomaganie rozwoju. Prowadzi też specjalistyczną terapię: psychologiczną, pedagogiczną i logopedyczną |
1.Leczenie psychiatryczne. 2.Konsultacje psychologiczne. |
| Kryteria dostępu do usługi | Usługi dostępne są dla mieszkańców Miasta Mrągowo | Rodzic, opiekun prawny, pełnoletni uczeń składa wniosek na diagnozę specjalistyczną; na konsultację psychologiczną pedagogiczną . Do logopedy można umówić się osobiście lub telefonicznie. |
Mieszkańcy Powiatu Mrągowskiego, Giżyckiego, Kętrzyńskiego |
III. Poradnictwo pedagogiczne:
| Lp. | 1. |
| Nazwa jednostki | Poradnia Psychologiczno – Pedagogiczna |
| Organ prowadzący | Starostwo Powiatowe w Mrągowie |
|
1 -jednostka publiczna |
1 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Warszawska 53 11-700 Mrągowo Ul. tel/fax(89)741 29 63 e-mail: mporadnia@op.pl |
| Godziny przyjęć interesantów | Praca sekretariatu (7-16) Praca specjalistów w roku szkolnym Pn. do 17:00 Wt. do 16:00 Śr. do 18:00 Czw. do 18:00 Pt.do 18:00 |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Rodzinne np. w zakresie relacji rodzic+ dziecko, rozwiązywanie problemów wychowawczych, Pedagogiczne ,psychologiczne, logopedyczne: w zakresie i diagnozowania dzieci i młodzieży; udzielania dzieciom i młodzieży oraz rodzicom bezpośredniej pomocy psychologiczno-pedagogicznej (np. prowadzenie terapii dzieci i młodzieży oraz ich rodzin, udzielanie wsparcia dzieciom i młodzieży wymagającym pomocy psychologiczno-pedagogicznej lub pomocy w wyborze kierunku kształcenia i zawodu oraz planowaniu kształcenia i kariery zawodowej; udzielenie pomocy rodzicom w rozpoznaniu i rozwijaniu indywidualnych potrzeb rozwojowych i edukacyjnych oraz indywidualnych możliwości psychologicznych dzieci i młodzieży oraz w rozwiązywaniu problemów edukacyjnych i specjalnego lub opinie o potrzebie wczesnego wspomaganie rozwoju. Prowadzi też specjalistyczną terapię: psychologiczna, pedagogiczną i logopedyczną. |
| Kryteria dostępu do usługi | Rodzic, opiekun prawny, pełnoletni uczeń składa wniosek na diagnozę specjalistyczną; na konsultację psychologiczną pedagogiczną . Do logopedy można umówić się osobiście lub telefonicznie. |
IV. Rozwiązywanie problemów alkoholowych i innych uzależnień
| Lp. | 1. | 2. | 3. |
| Nazwa jednostki | Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Mrągowie | Urząd Miejski w Mrągowie | Punkt Konsultacyjno- Informacyjny dla osób uzależnionych i członków ich rodzin oraz osób dotkniętych problemem przemocy prowadzony w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Pieckach |
| Organ prowadzący | Wójt Gminy Mrągowo | Gmina Miasto Mrągowo | Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Pieckach |
|
1 -jednostka publiczna |
1 | 1 | 1 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Wojska Polskiego 5A/12 11-700 Mrągowo tel/fax 89 741 33 07 e-mail: sekretariat@gops.mragowo.pl |
Punkt Informacyjno- Konsultacyjny Rozwiązywania Problemów Alkoholowych i Innych Uzależnień oraz Przeciwdziałania Przemocy ul. Mrongowiusza 1 11- 700 Mrągowo tel. (89) 741 25 92 |
ul. Zwycięstwa 35/2 11-710 Piecki tel: 896132603 fax:897413890 email: gops@piecki.com.pl |
| Godziny przyjęć interesantów | Poniedziałek: 11:00-14:00 Wtorek: Czwartek: Piątek: |
● Dyżur prawnika czwartek, godz. 16:00 – 20:00 ● Dyżur wstępnego motywowania do leczenia odwykowego czwartek, godz. 16:00 – 19:00 ● Grupa wsparcia dla ofiar przemocy poniedziałek, godz. 16:00 – 19:00 ● Dyżur Sekretarza Komisji ds. Rozwiązywania Problemów Alkoholowych wtorek, godz. 16:00 – 18:00 ● Pomoc psychologiczna w zakresie przeciwdziałania przemocy domowej środa, godz. 14:00 – 16:00 i piątek, godz. 12:00 – 15:00 ● Dyżur informacyjno - konsultacyjny w zakresie problematyki narkomanii wtorek, godz. 15:00 – 16:00 ● Zajęcia terapeutyczne - Terapia radzenia sobie ze złością - Zajęcia terapeutyczne dla osób uzależnionych od alkoholu ● Telefon Zaufania od 1.04. do 31.12.2020 r. |
3 pierwsze poniedziałki miesiąca 13:00-17:00 *Wtorek *Czwartek |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) |
Terapeuta uzależnień: Pełnomocnik do realizacji Gminnego Programu Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych: Halina Całka Radca prawny: Psycholog: |
Poradnictwo prawne i psychologiczne (z zakresu problemów uzależnień i przemocy)
Dyżur wstępnego Dyżur Sekretarza Komisji Dyżur informacyjno-konsultacyjny w zakresie problematyki narkomanii Zajęcia terapeutyczne dla grupy osób uzależnionych od alkoholu Terapia radzenia sobie ze złością
|
Specjalista ds. mediacji i poradnictwa rodzinnego mgr Halina Chorążewicz
Psycholog: Poradnictwo prawne: |
| Kryteria dostępu do usługi | Mieszkańcy z terenu Gminy Mrągowo | Usługi dostępne są dla mieszkańców Miasta | Wcześniejsze zgłoszenia telefoniczne lub osobiście |
| Lp. | 4. | 5. | 6. |
| Nazwa jednostki | Gmina Sorkwity | Poradnictwo i terapia uzależnień alkoholowych dla osób uzależnionych i ich rodzin | Poradnia Leczenia Uzależnień |
| Organ prowadzący | Gminna komisja rozwiązywania problemów alkoholowych | Gmina Mikołajki | Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Przychodnia Specjalistyczna Sp. z o.o. na podstawie kontraktu z NFZ |
|
1 -jednostka publiczna |
1 | 1 | 2 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Olsztyńska 16A 11-731 Sorkwity tel : (89)7428538 e-mail: gops3@wp.pl |
ul. Kolejowa 7 11-730 Mikołajki tel. 874219050 fax.874219099 e-mail: mikolajki@mikolajki.pl |
ul. Królewiecka 58 11-700 Mrągowo tel: (89)7410252 e-mail: 2800201@zoz.org.pl |
| Godziny przyjęć interesantów | Poradnictwo prawne: czwartek 11:15-13:15 Poradnictwo psychologiczne: |
Środa: 16:00-19:00 | Poniedziałek, wtorek, czwartek: 8:00-10:00 14:00- 20:00 Środa: 8:00- 10:00, 16:00- 19:00 Piątek: 13:30- 20:00 |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) |
Prawne i psychologiczne |
Poradnictwo i terapia uzależnień | Lecznictwo specjalistyczne, poradnictwo psychologiczne, profilaktyka uzależnień, detoksykacja. Zajęcia terapeutyczne: -dla osób uzależnionych od alkoholu: wtorek: 17:00-20:00, -terapia radzenia sobie ze złością: czwartek: 17:00-20:00 |
| Kryteria dostępu do usługi | brak | Osoby uzależnione i członkowie ich rodzin | Mieszkańcy Powiatu Mrągowskiego, Giżyckiego, Kętrzyńskiego |
| Lp. | 7. | 8. |
| Nazwa jednostki | Teen Challenge Chrześcijańska Misja Społeczna Oddział w Mikołajkach |
Mikołajskie Stowarzyszenie Wspierania Inicjatyw Lokalnych w Mikołajkach |
| Organ prowadzący | Stowarzyszenie | Stowarzyszenie |
|
1 -jednostka publiczna |
3 | 3 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Kolejowa 6 11-730 Mikołajki | ul. Jana Pawła II 1 11-730 Mikołajki tel.(87)4215038 e-mail: mikolajskie@gmail.com |
| Godziny przyjęć interesantów | Piątek 18:00 – 20:00 |
1 raz w tygodniu 5 godzin (indywidualne terminy) |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) |
Poradnictwo obywatelskie |
Poradnictwo prawne i obywatelskie |
| Kryteria dostępu do usługi | Osoby uzależnione Ofiary przemocy |
Osoby uzależnione Ofiary przemocy Osoby wykluczone |
V. Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
| Lp. | 1. | 2. | 3. |
| Nazwa jednostki | Urząd Miejski w Mrągowie | Punkt poradnictwa obywatelskiego i prawnego dla ofiar przemocy w rodzinie | Punkt Konsultacyjno- Informacyjny dla osób uzależnionych i członków ich rodzin oraz osób dotkniętych problemem przemocy prowadzony w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Pieckach |
| Organ prowadzący | Gmina Miasto Mrągowo | Gmina Mikołajki | Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Pieckach |
|
1 -jednostka publiczna |
1 | 1 | 1 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | Punkt Informacyjno- Konsultacyjny ul. Mrongowiusza 1 11- 700 Mrągowo tel. (89) 741 25 92 |
ul. Kolejowa 7 11-730 Mikołajki tel. 874219050 fax: 874219099 e-mail: mikolajki@mikolajki.pl |
ul. Zwycięstwa 35/2 11-710 Piecki tel: 896132603 fax: 897413890 email: gops@piecki.com.pl |
| Godziny przyjęć interesantów | Dyżur odbywa się w każdy czwartek w godz. 13:30-16:30 Dyżur odbywa się Terapia radzenia sobie ze złością odbywa się |
wtorek: 15:00-17:00 | 3 pierwsze poniedziałki miesiąca 13:00-17:00 Wtorek: Czwartek |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) |
Poradnictwo prawne (z zakresu problemów uzależnień i przemocy) Grupa wsparcia dla ofiar przemocy Grupa sprawców przemocy w rodzinie |
poradnictwo prawne | *Specjalista ds. mediacji i poradnictwa rodzinnego mgr Halina Chorążewicz
Psycholog: mgr Halina Sierpińska Poradnictwo prawne: |
| Kryteria dostępu do usługi | Usługi dostępne są dla mieszkańców Miasta | ofiary przemocy w rodzinie | Wcześniejsze zgłoszenia telefoniczne lub osobiście |
| Lp. | 4. | 5. |
| Nazwa jednostki | Mikołajskie Stowarzyszenie Wspierania Inicjatyw Lokalnych w | Teen Challenge Chrześcijańska Misja Społeczna Oddział w Mikołajkach |
| Organ prowadzący | Stowarzyszenie | Stowarzyszenie |
|
1 -jednostka publiczna |
3 | 3 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Jana Pawła II 1 11-730 Mikołajki tel. 874215038 e-mail: mikolajskie@gmail.com |
ul. Kolejowa 6 11-730 Mikołajki |
| Godziny przyjęć interesantów | 1 raz w tygodniu 5 godzin (indywidualne terminy) |
Piątek 18:00–20:00 |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) |
Poradnictwo prawne i obywatelskie |
Poradnictwo obywatelskie |
| Kryteria dostępu do usługi | Osoby uzależnione Ofiary przemocy Osoby wykluczone |
Osoby uzależnione Ofiary przemocy |
VI. Poradnictwo dla osób pokrzywdzonych przestępstwem
| Lp. | 1. |
| Nazwa jednostki | Stowarzyszenie na rzecz Pomocy Rodzinie „SYNAPSA" |
| Organ prowadzący | Stowarzyszenie |
|
1 -jednostka publiczna |
Stowarzyszenie |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | os. Mazurskie 37/2 11 - 700 Mrągowo tel.: (89)741 20 20
|
| Godziny przyjęć interesantów | Porady pierwszego kontaktu: Poniedziałek: 8:00-15:00 Porady prawne: Środa: 14:00-17:00 Porady psychologiczne: Środa: 15:00-20:00 (w co drugą środę) |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Prowadzenie Ośrodka Pomocy dla Osób Pokrzywdzonych Przestępstwem |
| Kryteria dostępu do usługi | Mieszkańcy Powiatu Mrągowskiego |
VII. Poradnictwo z zakresu praw konsumentów
| Lp. | 1. |
| Nazwa jednostki | Powiatowy Rzecznik Konsumentów |
| Organ prowadzący | Starostwo Powiatowe w Mrągowie |
|
1 -jednostka publiczna |
1 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Królewiecka 60A 11-700 Mrągowo tel. (89)741-01-91 e-mail: rzecznik@powiat.mragowo.pl
|
| Godziny przyjęć interesantów | Wtorek, środa: 7:30-15:30 Czwartek: 7:30-11:30 |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | -udzielanie informacji i porad prawnych w zakresie spraw konsumenckich -występowanie do przedsiębiorców w sprawach o ochronę interesów konsumentów |
| Kryteria dostępu do usługi | zgłoszenia telefoniczne, drogą e-mail oraz osobiście |
VIII. Stowarzyszenie Wielokierunkowej Pomocy "Remedium"*
| Lp. | 1. |
| Nazwa jednostki | Stowarzyszenie Wielokierunkowej Pomocy "Remedium" |
| Organ prowadzący | stowarzyszenie |
|
1 -jednostka publiczna |
stowarzyszenie |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Kopernika 2C 11-700 Mrągowo tel. 531-278-298
|
| Godziny przyjęć interesantów | 16:00-18:00 Pok.9 ( I piętro) |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | zajęcia edukacyjno-terapeutyczne i profilaktyczne dla rodziców, dzieci i młodzieży oraz grup wsparcia funkcjonujących w obszarze pomocy społecznej, - realizację programów terapeutycznych, edukacyjnych i profilaktycznych dla dzieci, młodzieży i rodziców; prowadzenie terapii krótkoterminowej oraz grup wsparcia dla ofiar przemocy, osób uzależnionych, osób współuzależnionych, rodzin osób z zaburzeniami psychicznymi, - bezpłatne systemy poradnictwa specjalistycznego tj. prawnego i psychologicznego, - prowadzenie Punktu Informacyjno-Konsultacyjnego dla osób z zaburzeniami psychicznymi i ich rodzin |
| Kryteria dostępu do usługi | kontakt telefoniczny |
IX. Poradnictwo zdrowotne
| Lp. | 1. |
| Nazwa jednostki | Polskie Stowarzyszenie Diabetyków |
| Organ prowadzący | stowarzyszenie |
|
1 -jednostka publiczna |
stowarzyszenie |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ul. Warszawska 53 11-700 Mrągowo tel: 793-929-306 (89)741-63-25
|
| Godziny przyjęć interesantów | piątek: 13:00-15:00 |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Poradnictwo w sprawach związanych z chorobą cukrzycy |
| Kryteria dostępu do usługi | Mieszkańcy Powiatu Mrągowskiego |
X. Nieodpłatna Pomoc Prawna i Nieodpłatne Poradnictwo Obywatelskie
| Lp. | 1. | 2. |
| Nazwa jednostki | Punkt Nieodpłatnej Pomocy Prawnej w Mrągowie | Punkt Nieodpłatnej Pomocy Prawnej i Nieodpłatnego Poradnictwa Obywatelskiego w Mikołajkach |
| Organ prowadzący | Powiat Mrągowski |
Powiat Mrągowski „Fundacja Młodzi Ludziom" |
|
1 -jednostka publiczna |
2. | 3. Fundacja |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) |
ul. Mrongowiusza 65 B tel. 723 220 555 do Punktu rejestracja - umawianie wizyt Starostwo Powiatowe w Mrągowie – tel. (89) 741-01-50
|
ul. Kolejowa 6 tel. do punktu rejestracja - umawianie wizyt Starostwo Powiatowe w Mrągowie – tel. (89) 741-01-50 |
| Godziny przyjęć interesantów | Pn, Wt, Czw, Pt godz.10:00–14:00 śr |
Pn., Śr., Czw. 10:00–14:00 Nieodpłatne Poradnictwo Obywatelskie Wt., Pt. |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA OBEJMUJE:
1) poinformowanie osoby fizycznej, zwanej dalej "osobą uprawnioną",o obowiązującym stanie prawnym oraz przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach, w tym w związku z toczącym się postępowaniem przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub sądowoadministracyjnym lub,
|
NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA OBEJMUJE: 1) poinformowanie osoby fizycznej, zwanej dalej "osobą uprawnioną", o obowiązującym stanie prawnym oraz przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach, w tym w związku z toczącym się postępowaniem przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub sądowoadministracyjnym lub, 2) wskazanie osobie uprawnionej sposobu rozwiązania jej problemu prawnego, lub 3) sporządzenie projektu pisma w sprawach, o których mowa w pkt 1 i 2, z wyłączeniem pism procesowych w toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pism w toczącym się postępowaniu sądowoadministracyjnym, lub, 3a) nieodpłatną mediację ( od roku 2020), lub 4) sporządzenie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub ustanowienie pełnomocnika z urzędu w postępowaniu sądowym lub ustanowienie adwokata, radcy prawnego, doradcy podatkowego lub rzecznika patentowego w postępowaniu sądowoadministracyjnym oraz poinformowanie o kosztach postępowania i ryzyku finansowym związanym ze skierowaniem sprawy na drogę sądową.
NIEODPŁATNE PORADNICTWO OBYWATELSKIE OBEJMUJE: |
| Kryteria dostępu do usługi | Każda osoba, która złoży oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Oświadczenie składa się osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatne poradnictwo obywatelskie. | Każda osoba, która złoży oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Oświadczenie składa się osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatne poradnictwo obywatelskie. |
XI. Ogólnopolskie infolinie
| Lp. | 1. | 2. | 3. |
| Nazwa jednostki | Rzecznik Finansowy | Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów | Państwowa Inspekcja pracy Okręgowy Inspektorat Pracy w Olsztynie |
| Organ prowadzący | Prezes Rady Ministrów | Prezes Rady Ministrów | Główny Inspektor Pracy |
|
1 -jednostka publiczna |
1 | 1 | 1 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | Biuro Rzecznika Finansowego Al. Jerozolimskie 87 02-001 Warszawa NIP: 525 15 66 173 tel. +48 22 333-73-26 - Recepcja +48 22 333-73-27 – Recepcja fax +48 22 333-73-29 https://rf.gov.pl/kontakt |
Kontakt do Urzędu Centrala: tel. +48 22 55 60 800; e-mail uokik@uokik.gov.pl Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów |
Okręgowy Inspektorat Pracy w Olsztynie
ul. Kopernika 29 10-512 Olsztyn |
| Godziny przyjęć interesantów | Biuro Podawcze w Biurze Rzecznika Finansowego czynne jest w godzinach 8:00-18:00 | Godziny pracy Urzędu: 8:15-16:15
W kancelarii Urzędu (parter, wejście od placu Powstańców Warszawy 1) jest możliwy kontakt w języku migowym. |
Porady prawne: 801002277 - dla połączeń z sieci stacjonarnych 89 6798800 - dla połączeń z sieci komórkowych 89 5241401 - sekcja wypadkowa (zgłaszanie wypadków) 89 5241321 - rzecznik prasowy fax: 89 533 96 48 email: kancelaria@olsztyn.pip.gov.pl Porady prawne w siedzibie Okręgowego Inspektoratu Pracy w Olsztynie udzielane są od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 17:00. |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Rzecznik Finansowy wspiera klientów w sporach z podmiotami rynku finansowego na różne sposoby m. in. w zakresie wątpliwości interpretacyjnych powstających na tle stosowania prawa z zakresu rynku finansowego oraz krótkich zapytań związanych z problematyką rynku finansowego | sposoby rozwiązywania spraw w przy-padku indywidualnych naruszeń praw konsumenta, w tym związanych ze świadczeniem usług telekomunikacyj-nych, pocztowych, bankowych lub transportu powietrznego. Zgodnie z obowiązującym prawem, Urząd Ochro-ny Konkurencji i Konsumentów po-dejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, Podstawowym zadaniem Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest dbałość o właściwe funkcjonowa-nie konkurencji, jako dobra publicznie pożądanego, Prezes UOKiK przeciwdzia-ła praktykom ograniczającym konku-rencję, do których należą działania przed-siębiorców, polegające na zawieraniu niedozwolonych porozu-mień oraz nadużywaniu pozycji domi-nującej. | Nadzór i kontrola przestrzegania prawa pracy, w tym przepisów i zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, sprawuje Państwowa Inspekcja Pracy. Państwowa Inspekcja Pracy jest organem powołanym do sprawowania nadzoru i kontroli przestrzegania prawa pracy, w szczególności przepisów i zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów dotyczących legalności zatrudnienia i innej pracy zarobkowej w zakresie określonym w ustawie. |
| Kryteria dostępu do usługi | Klienci podmiotów rynku finansowego |
konsumenci |
Pracownicy, pracodawcy |
| Lp. | 4. | 5. | 6. |
| Nazwa jednostki | Zakład Ubezpieczeń Społecznych | Krajowa Informacja Podatkowa | Rzecznik Praw Obywatelskich |
| Organ prowadzący | Prezes Zakładu Ubez-pieczeń Społecznych
podlega pod: ZUS Oddział w Olsztynie |
Ministerstwo Finansów | polski jednoosobowy organ państwowy |
|
1 -jednostka publiczna |
1 | 1 | 1 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | ZUS Biuro Terenowe w Mrągowie Dane kontaktowe 11-700 Mrągowo, ul. Bohaterów Warszawy 5 Zasięg terytorialny: Miasto: Mrągowo Gminy: Mrągowo, Mikołajki, Piecki, Sorkwity |
Kontakt
Krajowa Informacja Podatkowa Z tel. stac.: Z tel. kom.: Z zagranicy.: |
Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich al. Solidarności 77 00-090 Warszawa Telefon centrali (+ 48 22) 55 17 700 fax (+ 48 22) 827 64 53 e-ma-il: biurorzecznika@brpo.gov.pl https://www.rpo.gov.pl/pl/content/kontakt Kontakt - sprawy do RPO INFORMACYJNA INFOLINIA OBYWATELSKA 800 676 676 Można zadzwonić: • w poniedziałek w godz. 10.00-18.00 • od wtorku do piątku w godz. 8:00 - 16:00 Połączenie jest bez-płatne z telefonów stacjonarnych oraz telefonów komórkowych. |
| Godziny przyjęć interesantów | Godziny obsługi klientów Poniedziałek: 8:00-18:00 Wtorek - Piątek: 8:00-15:00 Godziny urzędowania Poniedziałek - Piątek: 7:00-15:00 Informacja w sprawie przyjmowania skarg i wniosków Kierownik Biura Terenowego Termin i miejsce przyjmowania klientów: codziennie w godzinach pracy, tj. w godzinach 07:00-15:00 |
czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 18:00 | |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Realizuje zadania z zakresu ubezpieczeń społecznych | Krajowa Informacja Podatkowa działa od 1 lipca 2006 roku. Za pośrednictwem infolinii eksperci podatkowi odpowiedzą na pytania dotyczące tematów związa-nych z podatkami, służbą celną czy interpretacją przepisów. Specjaliści Krajowej Informacji Podatko-wej mają przede wszystkim pomagać podatnikom w prowadzeniu działalno-ści i wyjaśniać wszystkie zawiłości czy wątpliwości. Każdy, kto chce uzyskać informację dotyczącą podatków, może zadzwonić do Krajowej Informacji Podatkowej. Infolinia podatkowa udziela informacji w zakresie: • podatku dochodowego od osób fizycznych, • podatku od towarów i usług, • podatku dochodowego od osób prawnych, • podatku od czynności cywilno-prawnych, • podatku od spadków i darowizn. W przypadku skomplikowanej sprawy podatkowej Krajowa Informacja Podat-kowa może wydać indywidualną interpre-tację za pośrednictwem dyrektorów izb skarbowych w imieniu Ministra Fi-nansów. |
Rzecznik, któremu pomagają jego zastęp-cy oraz Biuro Rzecznika Praw Obywatel-skich, stoi na straży wolności, praw człowieka i obywatela określonych w Konstytucji oraz w innych aktach norma-tywnych (art. 208 ust. 1 Konstytucji). Kontroluje a także podejmuje stosowne czynności jeśli stwierdzi, że z powodu celowego działania lub zaniechania przez organ, organizacje albo instytucje zobo-wiązane do przestrzegania i realizacji wolności człowieka i obywatela nastąpiło naruszenie prawa oraz zasad współżycia i sprawiedliwości społecznej. Rzecznik Praw Obywatelskich podejmuje działania na wniosek (art. 9 ustawy): • obywateli lub ich organizacji • organów samorządowych • Rzecznika Praw Dziecka • Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców • z własnej inicjatywy. Zgodnie z art. 80 Konstytucji, każdy ma prawo wystąpienia do Rzecznika Praw Obywatelskich z wnioskiem o pomoc w ochronie swoich wolności lub praw naruszonych przez organy władzy pu-blicznej. Złożenie wniosku do RPO nie wiąże się z koniecznością poniesienia jakichkolwiek opłat. W stosunku do złożonego wniosku Rzecznik Praw Obywatelskich może podjąć sprawę lub odmówić jej podjęcia, przekazać sprawę według właściwości lub poinformować wnioskodawcę o przysługujących mu środkach działania. Rzecznik może podjąć działania w przy-padku wykorzystania wszystkich możli-wości załatwienia sprawy we właściwym trybie i niewątpliwego stwierdzenia rze-czywistego naruszenia wolności lub praw obywatelskich. |
| Kryteria dostępu do usługi |
ubezpieczeni |
podatnicy |
Do Rzecznika Praw Obywatelskich może się zgłosić Rzecznik działa też na rzecz osób, które nie zgłosiły się do niego, ale mogą być pokrzywdzone wadliwymi przepisami albo sposobem ich stosowania. |
| Lp. | 7. | 8. | 9. |
| Nazwa jednostki | Niebieska Linia Państwowej Agencji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych | Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego | Rzecznik Praw Pacjenta |
| Organ prowadzący | Państwowa Agencja Rozwiązywania Proble-mów Alkoholowych | Rzecznik Praw Pacjenta | Prezes Rady Ministrów |
|
1 -jednostka publiczna |
Porady e-mailowe |
1 | 1 |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie "Niebieska Linia" tel. 800-12-00-02 , które działa na zlecenie Państwowej Agencji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych. Numer jest całkowicie bezpłatny dla osób dzwoniących |
Rzecznicy Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego są pracownikami Biura Rzecznika Praw Pacjenta i wykonują swoje zadania przy pomocy tego Biura
Rzecznik Praw Pacjenta
|
Rzecznik Praw Pacjenta Biuro Rzecznika Praw Pacjenta www.rpp.gov.pl Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Łukasz Chmielowiec adres: ul. Młynarska 46 01-171 Warszawa tel: 22 532 82 50 faks: 22 532 82 30 e-mail: kancela-ria@rpp.gov.pl Bezpłatna infolinia: 800 190 590 (pn.-pt.: w godz. 8:00-20:00) Przyjmowanie peten-tów: pn.: 9:00-18:00, wt.-pt.: w godz. 9:00-15:00 |
| Godziny przyjęć interesantów | Ogólnopolski Telefon dla Ofiar Przemocy w Rodzinie "Niebieska Linia" - zgodnie ze zobowiązaniami agencji oraz zapisami Krajowego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie i Krajowego Programu Działań na rzecz Równego Traktowania - jest dostępny przez całą dobę | Przyjęcia interesantów w Biurze: Poniedziałek - w godzinach od 9:00 do 18:00 Wtorek - w godzinach od 9:00 do 15:00 Środa - w godzinach od 9:00 do 15:00 Czwartek - w godzinach od 9:00 do 15:00 Piątek - w godzinach od 9:00 do 15:00 |
|
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Oprócz całodobowej pomocy psycholo-gicznej, wsparcia i informacji o możliwo-ści uzyskania pomocy, Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzi-nie "Niebieska Linia", w ramach którego działa ww. Telefon, oferuje: • Konsultacje z wykorzystaniem komunikatora Skype - ponie-działki w godz. 13:00-15:00 (pogotowie.niebieska.linia) • Konsultacje telefoniczne w jęz. angielskim - poniedziałki w godz. 18:00-22:00 (tel. 800-12-00-02) • Konsultacje telefoniczne w jęz. rosyjskim - wtorki w godz. 18:00-22:00 (tel. 800-12-00-02) • Konsultacje prawne - ponie-działek i wtorek w godz. 17:00-21:00 (tel. 22/666-28-50), środa godz. 18:00-22:00 (tel. 800-12-00-02) • Konsultacje dla przedstawicieli służb - środy godz. 10:00-13:00 (tel. 22/250-63-12) • Porady e-mailowe – • niebieskalinia@niebieskali-nia.info • Interwencje - w sytuacji zagro-żenia życia i zdrowia, oraz w sytuacjach kiedy sprawca prze-mocy ma wyrok w zawie-szeniu za przemoc wobec członków rodziny lub przebywa na wa-runkowym przedterminowym zwolnieniu a nadal stosuje przemoc w rodzinie • Stronę internetową www.nie-bieskalinia.info • Bazy danych. |
instytucja powołana w celu zapewnienia realizacji praw osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpitale psychiatryczne, a także przeciwdziałania nadużyciom wobec tych osób. Instytucja Rzecznika została. Rzecznik, informując przed wszczęciem postępowania wyjaśniającego skarżącego pacjenta o swoich uprawnieniach, realizu-je swoje zadania w szczególności po-przez: • przyjmowanie ustnych i pisem-nych skarg pacjenta przebywa-jącego w szpitalu psychiatrycz-nym, skarg rodziny pacjenta, jego przedstawiciela ustawo-wego lub osoby sprawującej faktyczną opiekę nad pacjentem oraz ocenę zasadności skargi; • zapewnienie pacjentowi dostę-pu do informacji prawnej; • pomoc w sporządzeniu i złoże-niu skargi do kierownika szpi-tala psychiatrycznego lub in-nych instytucji; • udzielanie pomocy pacjentowi wypisanemu ze szpitala psy-chiatrycznego, jeśli skarga zo-stała złożona w trakcie pobytu pacjenta w szpitalu psychia-trycznym, a procedura rozpa-trywania skargi nie została za-kończona. Rzecznik wykonuje powyższe czynności w oddziałach psychiatrycznych w szpita-lach ogólnych, klinikach psychiatrycz-nych, sanatoriach dla osób z zaburzeniami psychicznymi i innych zakładach opieki zdrowotnej sprawujących całodobową opiekę psychiatryczną lub odwykową, przy czym swoim działaniem obejmuje obszar terytorialny nie większy niż woje-wództwo. Rzecznik prowadzi dokumentację skarg pacjenta oraz podjętych działań i wyko-nywanych czynności, dzielącą się na indywidualną, odnoszącą się do skarg lub pytań poszczególnych pacjentów, oraz zbiorczą, dotyczącą poszczególnych rodzajów skarg lub pytań. Przechowywa-nie i ochrona dokumentacji odbywa się zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej. Rzecznik dokonuje też z własnej inicjatywy oceny przestrzegania praw pacjentów, w szczególności w odniesieniu do pacjentów: • przyjętych do szpitala psychia-trycznego bez zgody; • wobec których zastosowano przymus bezpośredni; • niezdolnych do wyrażenia zgo-dy lub stosunku do przyjęcia albo leczenia; • przebywających w szpitalu psychiatrycznym na mocy orzeczenia sądowego o zasto-sowaniu środka zabezpieczają-cego. |
centralny organ administracji rządowej właściwy w sprawach ochrony praw pacjentów określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Rzecznik wykonuje swoje zadania przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta • Celem Rzecznika Praw Pacjenta jest prewencyjna dbałość o przestrzeganie praw pacjentów (przewidzianych ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta) oraz reagowanie w każdej sytuacji, w której prawa pacjenta nie są przestrzegane. • Do zakresu działania organu należy: • prowadzenie postępowań w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów, • opracowywanie i przedkładanie Radzie Ministrów projektów aktów prawnych dotyczących ochrony praw pacjenta, • występowanie do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjenta, • opracowywanie i wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych popularyzujących wiedzę o ochronie praw pacjenta, • współpraca z organami władzy publicznej w celu zapewnienia pacjentom przestrzegania ich praw, w szczególności z ministrem właściwym do spraw zdrowia, • przedstawianie właściwym organom władzy publicznej, organizacjom i instytucjom oraz samorządom zawodów medycznych ocen i wniosków zmierzających do zapewnienia skutecznej ochrony praw pacjenta, • współpraca z organizacjami pozarządowymi, społecznymi i zawodowymi, do których celów statutowych należy ochrona praw pacjenta, • analiza skarg pacjentów w celu określenia zagrożeń i obszarów w systemie ochrony zdrowia wymagających naprawy, • wykonywanie innych zadań określonych w przepisach prawa lub zleconych przez Prezesa Rady Ministrów. |
| Kryteria dostępu do usługi |
Wszyscy potrzebu-jący pomocy |
Wszyscy potrzebu-jący pomocy |
Pacjenci, wszyscy potrzebujący |
| Lp. | 10. |
| Nazwa jednostki | Rzecznik Praw Dziecka |
| Organ prowadzący | konstytucyjny jednooso-bowy organ władzy państwowej |
|
1 -jednostka publiczna |
1. |
| Dane teleadresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku, nr tel/fax, adres) | Kontakt Rzecznik Praw Dziecka ul. Przemysłowa 30/32 00-450 Warszawa telefon: (22) 583 66 00 fax: (22) 583 66 96 Adres poczty elektronicznej: rpd@brpd.gov.pl |
| Godziny przyjęć interesantów | Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 08.15-16.15. |
| Zakres świadczonego poradnictwa (prawne, psychologiczne, rodzinne i inne) | Rzecznik stoi na straży praw dziecka określonych w Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej, Konwencji o prawach dziecka i innych przepisach prawa, z poszanowaniem odpowiedzialności, praw i obowiązków rodziców. Kieruje się dobrem dziecka oraz bierze pod uwagę, że naturalnym środowiskiem jego rozwoju jest rodzina. Rzecznik Praw Dziecka stoi na straży praw dziecka, a w szczególności: - prawa do życia i ochrony zdrowia, - prawa do wychowania w rodzinie, - prawa do godziwych warunków socjalnych, - prawa do nauki. Rzecznik podejmuje działania na rzecz zapewnienia dziecku pełnego i harmonijnego rozwoju, z poszanowaniem jego godności i podmiotowości (art. 3 ustawy o Rzeczniku Praw Dziecka). Wypełnienie tych zadań wymaga ochrony dziecka przed wszelkimi przejawami przemocy, okrucieństwa, wyzysku, a także przed demoralizacją, zaniedbaniem i innymi formami niewłaściwego traktowania. Przedmiotem troski Rzecznika są wszystkie dzieci; szczególną opieką otacza dzieci niepełnosprawne, które mają utrudniony start życiowy. |
| Kryteria dostępu do usługi |
Jeśli masz problem, z którym sobie nie radzisz i nie wiesz, do kogo zwrócić się o pomoc, zadzwoń pod numer Dziecięcego Telefonu Zaufania Rzecznika Praw Dziecka: |
UWAGA: Wszelkie uwagi, propozycje zmian do nieodpłatnego poradnictwa można zgłaszać pisemnie na adres: Starostwo Powiatowe w Mrągowie, ul. Królewiecka 60A, 11-700 Mrągowo, lub e-mail: starostwo@powiat.mragowo.pl
Lista poprawiona i uzupełniona w dniu 21 grudnia 2020 r.
Wersja elektroniczna informacji
Lista dostępnych jednostek nieodpłatnego poradnictwa dla mieszkańców Powiatu Mrągowskiego (ODT, 72.1 KB)
Metryczka
| Wytworzono: | 2018-12-27 10:13 | przez: Konrad Marcinkowski / Starosta Mrągowski - Barbara Kuźmicka-Rogala |
|---|---|---|
| Opublikowano: | 2018-12-27 13:33 | przez: Magdalena Żebrowska |
| Zmodyfikowano: | 2023-07-04 13:28 | przez: Grzegorz Cendrowski |
| Podmiot udostępniający: | Starostwo Powiatowe w Mrągowie | |
| Odwiedziny: | 4830 | |
Rejestr zmian
- [2023-07-04 13:28:55]Grzegorz CendrowskiEdycja elementu
- [2023-07-04 12:57:25]Grzegorz CendrowskiEdycja elementu
- [2023-07-04 12:20:55]Grzegorz Cendrowskigodz. przyjęć Powiatowego Rzecznika Konsumentów
- [2020-12-21 11:40:18]Izabela SadłowskaEdycja elementu
- [2019-07-19 11:55:04]Magdalena ŻebrowskaEdycja elementu
- [2018-12-27 08:39:17]Magdalena ŻebrowskaUdostępnienie informacji